Ticho v otevřené kanceláři se plánuje už v dispozici
Otevřená kancelář šetří plochu a usnadňuje spolupráci. Jakmile v ní ale lidé začnou současně telefonovat a vést videohovory, z výhody se stává problém: soustředit se nedá ani těm, kdo zrovna nemluví. Hluk z hovorů se nedá dodatečně odstranit jedním kobercem – tichá místa je potřeba zakreslit do půdorysu dřív, než se objednají stoly.
Možností je několik: malá samostatná místnost, zóna oddělená skříněmi a příčkami nebo zvukotěsné kabiny Silentbox, tedy uzavřené boxy pro jednoho či více lidí, které lze postavit přímo do kanceláře bez stavebních úprav. Jednotlivá řešení se liší tím, kolik zaberou plochy a zda vyžadují stavební úpravy.
Kam tichá místa umístit
Místa pro hovory patří tam, kam člověk od svého stolu dojde na pár kroků. Když je tichá zóna na opačném konci patra, lidé ji často přestanou používat a telefonují u stolu. Bývá proto praktičtější rozmístit několik menších kabin nebo hovoren mezi týmy než postavit jednu velkou hovornu v rohu.
Do blízkosti tichých míst naopak nepatří kuchyňka ani recepce, kde se lidé zastavují a mluví. Hlučné a tiché provozy je dobré oddělit vzdáleností nebo vysokým úložným nábytkem, aby se zvuk nešířil přímo mezi nimi.
Samostatně stojící kabina nesmí zúžit únikovou cestu. Pokud má vlastní strop, je dobré s projektantem požárně bezpečnostního řešení ověřit, zda neovlivní pokrytí hlásičů požáru nebo sprinklerů.
Kolik tichých míst naplánovat
Univerzální poměr neexistuje. Záleží na tom, jak lidé v kanceláři pracují. Obchodní tým nebo zákaznická podpora tráví velkou část dne u telefonu a potřebuje tichých míst víc než tým, který většinu času pracuje soustředěně u počítače. Než se dispozice uzavře, vyplatí se zjistit, kolik hovorů a online schůzek v běžném týdnu skutečně probíhá a v jakou denní dobu. Pomůže například pohled do sdílených kalendářů týmů.
Rozumné je také ponechat v půdorysu rezervu. Volně stojící kabinu lze doplnit i po nastěhování, pokud je pro ni připravené místo s přívodem elektřiny a dostatečnou výškou pod podhledem.
Akustika celého prostoru
Kabina řeší telefonáty; dozvuk v celé místnosti snižují až zvukově pohltivé povrchy. Ve velkém prostoru z tvrdých materiálů, jako je beton nebo sklo, se řeč nese daleko a je slyšet i u vzdálených stolů. Současně s rozmístěním kabin je proto vhodné navrhnout akustický podhled nebo zavěšené absorpční prvky. Na stěny, od kterých by se jinak zvuk odrážel zpět do místnosti, patří akustické obklady.
U otevřených kanceláří se podle mezinárodní normy ISO 3382-3 hodnotí, jak rychle řeč s rostoucí vzdáleností slábne a do jaké vzdálenosti ještě ruší. Na výsledku se podílejí rozmístění stolů, akustické úpravy i kabiny, a proto je dobré navrhovat je společně.
Co si u kabiny ověřit
- Snížení hladiny řeči se u kabin zjišťuje laboratorní zkouškou podle normy ISO 23351-1. Hodnota umožňuje porovnat modely mezi sebou, v provozu ji ale ovlivní i hluk okolí. Vyplatí se vyžádat si od výrobce protokol o zkoušce.
- Uvnitř se vzduch rychle vydýchá, proto je nutné nucené větrání. Ověřte výměnu vzduchu a hlučnost ventilátoru, které uvádí výrobce.
- Kabina potřebuje vlastní osvětlení a zásuvku. Přívod elektřiny je dobré naplánovat tak, aby kabel nevedl přes uličku.
- Velikost se odvíjí od účelu: kabina pro jednoho slouží k telefonátům, větší k poradám a videohovorům několika lidí.
- Prosklená stěna zachovává kontakt s kanceláří a je přes ni vidět, zda je kabina obsazená, zároveň ale snižuje soukromí. Pro důvěrné hovory se hodí kabina s částečně matným sklem.
Kdy kabina nestačí
Na důvěrná jednání nebo porady větší skupiny je stále lepší stavebně oddělená místnost s dobrou zvukovou izolací. Kabina se hodí tam, kde je potřeba rychle doplnit tichá místa bez bourání. Výhodná je i v pronajatých prostorách: po skončení nájmu si ji firma odveze s sebou.
Dobrá dispozice proto obvykle kombinuje více přístupů: pevné místnosti, kabiny rozmístěné mezi pracovišti a akustické úpravy celého prostoru. Rozmístění kabin je vhodné probrat s akustikem a s projektantem požárně bezpečnostního řešení ještě před objednáním nábytku.